7 phần mềm CRM miễn phí tốt nhất 2024 theo Forbes

7 phần mềm CRM miễn phí tốt nhất 2024 theo Forbes
19.04.2024 1027

Phần mềm CRM miễn phí có thể xem là giải pháp tối ưu, giúp doanh nghiệp dễ dàng hình dung mức độ đáp ứng nhu cầu và sự phù hợp của phần mềm với đặc điểm doanh nghiệp mình. Từ đó, họ có thể lựa chọn đầu tư vào CRM phù hợp nhất!

1. Bitrix24 CRM

Phần mềm CRM miễn phí của Bitrix24 là lựa chọn tốt cho doanh nghiệp cần các tính năng giao tiếp, làm việc nhóm và tự động hóa bán hàng.

phan-mem-crm-mien-phi-forbes-2024-1

Bitrix24 là một trong những phần mềm CRM miễn phí tốt nhất theo Forbes đánh giá.

Gói miễn phí của CRM Bitrix24 không giới hạn số lượng người dùng. Bạn có thể tạo số lượng danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ không giới hạn. Kết nối tất cả các kênh liên lạc (fanpage, website…) và quản lý tương tác từ một nền tảng duy nhất, khiến Bitrix24 trở thành công cụ làm việc tuyệt vời cho các nhóm bán hàng.

Xây dựng các nhóm làm việc linh hoạt mà không phải lo lắng về chi phí chung. Phần mềm CRM miễn phí Bitrix24 cung cấp khả năng thành lập tối đa năm nhóm Scrum mà không giới hạn người dùng và không mất phí liên quan. Điều này cho phép các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp đang mở rộng quy mô hoặc thực hiện các dự án lớn, tuyển dụng nhiều thành viên nhóm nếu cần mà không bị ràng buộc.

Bitrix24 với 35+ công cụ chuẩn quốc tế giúp bạn cải thiện hiệu quả làm việc. Họp video trực tuyến đảm bảo sự tương tác trực diện, rất quan trọng khi làm việc từ xa hoặc khi cần thảo luận các chi tiết phức tạp. Tin nhắn, trò chuyện nhóm thúc đẩy các cuộc thảo luận theo thời gian thực, đảm bảo rằng không có thông tin cập nhật nào bị bỏ qua.

Công cụ lịch làm việc hỗ trợ theo dõi các mốc thời gian của dự án và thời hạn của từng nhiệm vụ. Với Bitrix24 Drive, các nhóm có thể cộng tác trên tài liệu trực tuyến, đảm bảo mọi người đều nắm được thông tin và làm việc với dữ liệu cập nhật nhất.

2. Phần mềm CRM miễn phí Insightly

phan-mem-crm-mien-phi-forbes-2024-2

Insightly theo đánh giá của Forbes.

Phần mềm CRM miễn phí Insightly dành cho tối đa hai người, và bao gồm các tính năng cơ bản bạn cần để bắt đầu với CRM, bao gồm quản lý liên hệ, bán hàng và dự án.

Bạn cũng có thể tạo các trường tùy chỉnh để theo dõi dữ liệu quan trọng đối với doanh nghiệp của mình. Các tính năng quản lý dự án, chẳng hạn như các mốc quan trọng, theo dõi nhiệm vụ và đồng bộ hóa lịch cũng hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện hiệu quả hoạt động.

Insightly tập trung vào việc xây dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng, cung cấp cho doanh nghiệp các công cụ để xác định và ưu tiên các cơ hội bán hàng tiềm năng và liên kết chúng trực tiếp với các sản phẩm.

3. Agile CRM

phan-mem-crm-mien-phi-forbes-2024-3

Agile CRM theo đánh giá của Forbes.

Agile CRM tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý cả nhóm khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Phần mềm CRM miễn phí này cho phép tối đa 10 người dùng sử dụng các tính năng hữu ích của phần mềm.

Bảo mật cũng là một điểm mạnh của hệ thống. Dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu riêng thay vì cơ sở dữ liệu chung, đảm bảo quyền riêng tư. Agile CRM không chỉ đơn thuần là hệ thống quản lý khách hàng, mà là một hệ sinh thái nơi các quy trình bán hàng, tiếp thị và hợp tác làm việc diễn ra để nâng cao hoạt động kinh doanh.

4. Phần mềm CRM miễn phí EngageBay

phan-mem-crm-mien-phi-forbes-2024-4

EngageBay theo đánh giá của Forbes.

EngageBay cung cấp phiên bản phần mềm CRM miễn phí, bao gồm tính năng: lên lịch cuộc hẹn, quản lý nhiệm vụ, quản lý liên hệ và quy trình giao dịch. Bạn có thể quản lý tới 250 đầu mối khách hàng, gửi tới 1000 email quảng bá thương hiệu mỗi tháng, và tạo trang đích bán hàng.

Phần mềm này lý tưởng cho các công ty nhỏ hoặc có số lượng mặt hàng hạn chế. Một ưu điểm của EngageBay là tính năng trò chuyện trực tiếp (live chat), được bao gồm trong gói miễn phí.

5. Freshsales

phan-mem-crm-mien-phi-forbes-2024-5

Phần mềm CRM miễn phí Freshsales theo đánh giá của Forbes.

Phần mềm CRM miễn phí của Freshsales cung cấp các tính năng như: tiếp thị qua email, chatbot, gọi điện trong CRM, quản lý khách hàng tiềm năng và liên hệ…

Đường ống giao dịch của hệ thống rất dễ sử dụng, và giúp bạn theo dõi các giao dịch của mình, phù hợp với các doanh nghiệp đang phát triển đội ngũ bán hàng của họ. Với ứng dụng dành cho thiết bị di động, người dùng cũng có thể duy trì làm việc bất kể đang ở đâu.

6. HubSpot

phan-mem-crm-mien-phi-forbes-2024-6

CRM HubSpot theo đánh giá của Forbes.

Phần mềm CRM miễn phí của HubSpot được tích hợp nhiều tính năng mạnh mẽ, bao gồm tự động hóa bán hàng, theo dõi email, quản lý liên hệ và theo dõi khách hàng tiềm năng...

HubSpot cho phép bạn quản lý tối đa 1000 thông tin liên hệ khách hàng trên tài khoản miễn phí. Đây là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp cần tự động hóa bán hàng và các tính năng như theo dõi email, và lên lịch họp.

7. Zoho CRM

phan-mem-crm-mien-phi-forbes-2024-7

Zoho CRM theo đánh giá của Forbes.

Zoho CRM là ứng dụng giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ khách hàng, chuyển đổi khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu. Phần mềm tích hợp với một số ứng dụng kinh doanh khác của Zoho, khiến nó trở thành lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp đã sử dụng sản phẩm của Zoho.

Giải pháp đa kênh của nó cho phép đội ngũ bán hàng quản lý tương tác của khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm điện thoại, email, mạng xã hội và trò chuyện trực tiếp. Phần mềm CRM miễn phí này cũng cung cấp một số tính năng để quản lý giao dịch và cơ hội bán hàng, bao gồm quy trình bán hàng, dự báo và báo cáo.

Phần mềm CRM miễn phí có thể là một giải pháp tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn quản lý mối quan hệ khách hàng tốt hơn mà không tốn nhiều chi phí. Đồng thời đây cũng là cơ hội để doanh nghiệp trải nghiệm thực tế, trước khi quyết định đầu tư một hệ thống CRM mạnh mẽ cho tổ chức của mình.

Nếu bạn đang cần triển khai CRM hay phần mềm quản lý doanh nghiệp cho tổ chức của mình, xin mời liên hệ với Vitranet24 theo số điện thoại sau để được tư vấn chi tiết:

+ 024.3217.1617 tại khu vực Hà Nội.

+ 028.7309.6077 tại khu vực TP.HCM.

(Thông tin trong bài được chuyên gia Vitranet24 dịch và tổng hợp từ Forbes)


★★★★★
★★★★★
5/5 - (1 bình chọn) Click để đánh giá
Cùng chuyên mục
Cách CRM di động giúp cải thiện quan hệ khách hàng
29.10.2024 181
CRM di động cho phép bạn quản lý dữ liệu khách hàng, tương tác và giao tiếp khi đang di chuyển, giúp bạn dễ dàng nắm bắt thông tin và cung cấp dịch vụ nhanh chóng. 
Hé lộ sức mạnh của CRM và tự động hóa tiếp thị
25.10.2024 183
Với mục đích trực tiếp là thúc đẩy dòng người tiêu dùng một cách ổn định, chuyển đổi doanh số nhanh chóng, đồng thời dành một khoảng thời gian ngắn cho quy trình làm việc, tự động hóa tiếp thị và CRM chắc chắn sẽ hữu ích cho doanh nghiệp.
CRM thúc đẩy tăng trưởng trong chuyển đổi số
30.09.2024 283
Theo IEEE Computer Society đưa tin, các công ty đang tăng trưởng nhanh thúc đẩy khoảng 40% doanh thu của họ bằng cách cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng.
10 cách để giành được lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng
16.08.2024 544
Trong bài viết này, các chuyên gia Bitrix24 gợi ý một số cách giúp bạn giành được lòng tin của khách hàng, và duy trì lòng tin đó.
Forbes: 4 chiến lược để phát triển hiệu quả Contact Center
08.08.2024 567
Các công ty hàng đầu như H&R Block, Amazon, Google và JPMorgan đã tinh chỉnh hoạt động trung tâm liên lạc của họ để cung cấp dịch vụ đặc biệt trong khi tối ưu hóa chi phí.
8 lý do khiến doanh nghiệp của bạn mất khách hàng
06.08.2024 609
Khách hàng là “nguồn sống” của mọi doanh nghiệp, bất kể ngành nào. Việc mất khách hàng là con đường nhanh chóng dẫn đến thất bại, một mối lo ngại mà nhiều chủ doanh nghiệp đều nhận thức rõ.
7 cách nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng trực tuyến
14.06.2024 525
Khách hàng trung thành là tài sản quý giá của doanh nghiệp. Đó là lý do tại sao việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng là rất cần thiết.
7 phần mềm CRM miễn phí tốt nhất 2024 theo Forbes
19.04.2024 1028
Phần mềm CRM miễn phí có thể xem là giải pháp tối ưu, giúp doanh nghiệp dễ dàng hình dung mức độ đáp ứng nhu cầu và sự phù hợp của phần mềm với đặc điểm doanh nghiệp mình. Từ đó, họ có thể lựa chọn đầu tư vào CRM phù hợp nhất!
Sử dụng AI để cải thiện quản lý quan hệ khách hàng
17.04.2024 1218
Trong thời đại số, ứng dụng AI trong quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) được xem như chìa khóa cho sự phát triển kinh doanh. Bạn có thể sử dụng AI để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng trong quá trình tương tác với doanh nghiệp, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và gia tăng lợi nhuận.
6 tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng chất lượng
12.04.2024 1039
Một phần mềm quản lý bán hàng hay CRM mạnh mẽ có thể giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình thủ công như tạo báo giá, hóa đơn, hợp đồng… giúp tiết kiệm thời gian và tăng cường hiệu suất làm việc của nhân viên, tránh sai sót trong quá trình làm việc.
9 cách xử lý phản hồi tiêu cực từ khách hàng
21.03.2024 1239
Các lời đánh giá là một trong những yếu tố có ảnh hưởng hàng đầu đến quyết định mua hàng. Đó là lý do các chuyên gia của Bitrix24 đã tổng hợp danh sách 9 cách hiệu quả để giải quyết phản hồi tiêu cực của khách hàng.
Các cách giúp bạn thu thập dữ liệu thông tin khách hàng
20.03.2024 952
Thông tin khách hàng là nguồn tài nguyên vô cùng quan trọng để xác định các chiến lược tiếp cận khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu. Việc cập nhật và thu thập thông tin khách hàng được duy trì liên tục nên sẽ có một lượng lớn tài liệu cần lưu trữ. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải có phương pháp quản lý chặt chẽ để tránh gây ra các sai sót và nhầm lẫn.
Những cách giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt hơn
14.03.2024 640
Chăm sóc khách hàng không chỉ là việc bán sản phẩm, mà còn là nắm bắt tâm lý và thỏa mãn mong muốn của khách hàng. Dưới đây là một số cách giúp bạn chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Bí quyết của người giữ kỷ lục Guinness “Người bán hàng giỏi nhất thế giới”
14.12.2023 2532
Được mệnh danh là nhân viên bán hàng giỏi nhất thế giới, trong 15 năm, Joe Girard đã bán được 13001 chiếc xe ôtô, và lập kỷ lục trong một năm bán được 1425 chiếc (trung bình khoảng 4 chiếc mỗi ngày).
Tối ưu hóa quản lý quan hệ khách hàng với phần mềm CRM
20.10.2023 1254
Phần mềm CRM (Customer Relationship Management) đã trở thành một phần quan trọng của chiến lược quản lý quan hệ khách hàng cho các tổ chức và doanh nghiệp.
Quản lý
“Cha đẻ” Nike: Từ gã nghiện giày đi bán rong đến chủ nhân đế chế tỷ đô
14.11.2024 161
Phil Knight - người đàn ông với nụ cười thân thiện và là chủ nhân của đế chế tỷ đô Nike, nơi sản xuất những đôi giày được sử dụng nhiều nhất thế giới, được biết đến với câu chuyện khởi nghiệp từ tờ 50 đô la ông vay từ bố mình.

Phát triển bản thân
Cuộc sống đầy sóng gió của người sáng lập KFC
22.03.2024 820
KFC là một thương hiệu gà rán không còn gì xa lạ ở Việt Nam. Nhưng để thành lập ra được tiệm gà này, ông chủ KFC ngoài tuổi 60 vẫn phải đi mời chào các cửa hàng khắp nước Mỹ thử món gà của mình.

Công nghệ
Rác từ chip AI tương đương "thải 13 tỷ iPhone mỗi năm"
05.11.2024 136
Theo nghiên cứu được công bố ngày 30/10 trên Nature Computational Science, sự bùng nổ của làn sóng AI sẽ làm tăng tổng lượng rác thải điện tử toàn cầu từ 3% đến 12% vào năm 2030

Giải trí
10 điều ‘dân văn phòng’ cần tránh mỗi buổi sáng khi đến văn phòng
23.10.2019 3468
Đối với nhiều người, khoảng thời gian mới bắt đầu tới văn phòng là khoảng thời gian chuẩn bị hoặc đơn giản chỉ là khoảng thời gian nghỉ ngơi khi vừa di chuyển tới văn phòng hay để chuẩn bị cho 1 ngày dài làm việc. Tuy nhiên đây là 10 điều mà bạn cần tránh trong 10 phút đầu tiên khi bạn bước vào văn phòng làm việc. Hãy xem mình có bao nhiêu thói quen xấu và thay đổi ngay từ ngày mai đi nhé! Dưới đây là 10 sai lầm thường mắc phải nhất khi bắt đầu một ngày làm việc.