"Hệ thống quản lý Doanh nghiệp 4.0 Bitrix24" giải pháp số hoá không thể thiếu

"Hệ thống quản lý Doanh nghiệp 4.0 Bitrix24" giải pháp số hoá không thể thiếu
29.07.2020 88
Theo nghiên cứu của Trường Kinh doanh Harvard năm 2016, những doanh nghiệp ứng dụng chuyển đổi công nghệ kỹ thuật số đã tăng trưởng trung bình 55% tổng lợi nhuận trong giai đoạn ba năm, trong khi những công ty còn lại chỉ tăng trưởng 37% trong cùng thời kỳ.
Theo một nghiên cứu khác do DXC và báo The Economist thực hiện và công bố, 68% giới lãnh đạo doanh nghiệp cấp cao cho biết tăng trưởng lợi nhuận trong ba năm qua là hệ quả của sự chuyển đổi kỹ thuật số, và 74% nhận định lợi nhuận tăng là nhờ chiến lược công nghệ số của họ.

Vậy để số hoá doanh nghiệp kịp thời và có hiệu quả nhất các đơn vị đang ráo riết tìm kiếm cho mình một hệ thống quản lý phù hợp hoặc nâng cấp cải tiến các phần mềm quản lý cũ đã lỗi thời. Vậy trong hàng trăm, hàng ngàn các phần mềm trên thị trường đâu sẽ là giải pháp tốt cho doanh nghiệp của bạn? Công nghệ quản lý 4.0 Bitrix24 - giải pháp đang bùng nổ toàn thế giới trong 03 năm trở lại đây sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi đó.

Bitrix24 là hệ thống quản lý hàng đầu của Mỹ, được Forbes bình chọn là top 7 giải pháp quản lý tốt nhất thế giới năm 2015, xếp hạng nhất trong lĩnh vực quản lý 4.0 mạng xã hội doanh nghiệp. Bitrix24 xây dựng trên nền tảng công nghệ web Bitrix site manager một nền tảng web phát triển lâu đời (19 năm), đã được kiểm nghiệm tính ổn định và an toàn.

Hệ thống quản lý doanh nghiệp này có gì?

Là một nền tảng lâu đời và có rất nhiều tính năng quản lý hữu ích nhưng tựu chung hệ thống Bitrix24 gồm 5 phân hệ chính:

1. Truyền thông:

Bộ công cụ truyền thông trong Bitrix24 có đầy đủ công cụ giúp quá trình liên lạc, giao tiếp, trao đổi trong toàn đơn vị diễn ra xuyên suốt với tốc độ nhanh nhất. Những tính năng nổi bật của phân hệ này như: 

Call chat, video: Tính năng giúp trao đổi, liên lạc thông suốt 24/7, app chạy tốt trên mọi thiết bị di động.

Lịch biểu: Quản lý lịch làm việc, từ lịch cá nhân tới lịch công ty

Mạng xã hội doanh nghiệp: Giao diện mạng xã hội tương tự facebook, dễ dàng sử dụng

Tích hợp Email: Tích hợp với các hệ thống email công ty, có thể thay thế hẳn email công ty trong giao tiếp và xử lý công việc hàng ngày.

Quản lý tài liệu: Công cụ lưu trữ chỉnh sửa, chia sẻ, quản lý tài liệu trực tuyến. 

Các nhóm làm việc: Cho phép tạo, quản lý không giới hạn các nhóm làm việc

Hệ thống nhân sự: Bao gồm các tính năng quản lý nhân sự, chấm công, vinh danh, đào tạo nhân sự,…




2. Nhiệm vụ và dự án:

Biểu đồ Gantt: Tính năng giúp theo dõi và quản lý dự án trực quan theo tiến độ thời gian
Quản lý khối lượng công việc: Tính năng cho phép quản lý các công việc, khối lượng việc tại công ty, chia nhỏ việc cho cấp phòng ban, cấp các thành viên công ty. Bạn có thể biết ai đang làm gì, có quá hạn và trễ hạn công việc hay không?

Kanban: Tính năng biểu đồ Kanban có thể tùy chỉnh cho các nhiệm vụ và dự án
Theo dõi thời gian, tiến độ dự án: Tính năng cho phép quản lý tiến độ, thời hạn dự án với các cảnh báo, nhắc nhở được thiết lập khi sắp hết hạn nhiệm vụ.

Nhóm làm việc dự án: Tính năng cho phép quản lý, tạo nhóm làm việc theo từng dự án: Có đầy đủ công cụ giúp quản lý và lập kế hoạch dự án đầy đủ.

Quản lý người dùng ngoài dự án: Bạn hoàn toàn có thể mời các nhân sự bên ngoài đơn vị cùng tham gia 1 dự án với bạn ví dụ như cộng tác viên, đối tác, hoặc khách hàng, quá trình tương tác làm việc trong nhóm sẽ trở nên tập trung, giao tiếp thông suốt.



3. CRM quản lý quan hệ chăm sóc khách hàng và marketing:

Quản lý mối quan hệ khách hàng:
Tính năng giúp bạn quản lý toàn bộ giao dịch và quá trình tương tác làm việc với khách hàng. Nhân diện khách hàng và tổ chức các chiến dịch chăm sóc hiệu quả.

Quản lý cơ hội bán hàng: tính năng giúp quản lý mọi cơ hội bán hàng bạn có: email, contact, 1 liên hệ, 1 yêu cầu,…tất cả sẽ được ghi nhận trong Lead CRM

Quản lý báo giá và hoá đơn: Tính năng CRM cho phép quản lý và tạo các hoá đơn báo giá theo form biểu của công ty một cách không giới hạn.

Tự động hoá bán hàng: Cho phép tạo các quy trình bán hàng theo các bước, tạo các nhiệm vụ, ghi nhận các cuộc gọi một cách tự động theo quy trình trong CRM

Email marketing: Tổ chức các chiến dịch tiếp thị bằng email miễn phí trên hệ thống, tạo các mẫu email, quản lý chiến dịch gửi email dễ dàng.

Trung tâm hỗ trợ khách hàng: Tính năng với nhiều tính năng liên lạc hỗ trợ khách hàng đa kênh và tạo tickket hỗ trợ lấy yêu cầu và xử lý yêu cầu chăm sóc khách hàng kịp thời, theo quy trình của công ty.

Danh mục sản phẩm: Danh mục sản phẩm với đầy đủ tính năng trong CRM giúp quản lý tốt các loại sản phẩm

Thanh toán trực tuyến: CRM này có thể chấp nhận thanh toán trực tuyến qua Paypal, Stripe, Braintree, Skrill,..)



Xem giới thiệu chi tiết về Phần mềm CRM này.


4. Contact Center trung tâm kết nối:

Kết nối Mạng xã hội: Chăm sóc khách hàng và lạc dễ dàng hơn với tính năng Contact center - nó cho phép kết nối hệ thống quản lý của bạn với các kênh, trang mạng xã hội phổ biến như Website, facebook, instagram,… tiếp nhận yêu cầu, thông tin từ bên ngoài vào doanh nghiệp rất nhanh chóng, dễ dàng.

Telephony: Trung tâm liên lạc, tích hợp cuộc gọi điện trong và ngoài nước.

Live chat: Tính năng chat trực tuyến, có thể nhúng cho nhiều website và các Landing page quảng cáo của đơn vị.

Mẫu liên hệ: Tự tạo các mẫu lấy thông tin liên hệ, mẫu lấy phản hồi và yêu cầu gọi lại từ khách hàng.


5. Công cụ tự tạo và quản lý Website:

Hosting miễn phí:
Hosting lưu trữ miễn phí cho các website được tạo từ hệ thống Bitrix24

Trỉnh sửa web trực quan: Tính năng cho phép hiệu chỉnh website trực tiếp trên các khối mà không cần cam thiệp code.

Đa dạng mẫu web miễn phí: Hàng chục mẫu giao diện website sẵn có và hoàn toàn miễn phí để bạn chọn lựa

Landing Page: Không giới hạn tạo các Landing page và tích hợp trực tiếp với CRM sẵn có trong hệ thống.

Cửa hàng trực tuyến: Tích hợp sẵn nền tảng thương mại điện tử miễn phí bên trong hệ thống 
 
Tên miền riêng: Miễn phí cấp các tên miền riêng cho website

Web tối ưu bằng công nghệ Responsive: thân thiện với thiết bị di động, moile và máy tính bảng.

 

Hi vọng những chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn lựa chọn được một Hệ thống quản lý doanh nghiệp tốt cho đơn vị.

Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết này của chúng tôi!


Cùng chuyên mục
Chuyển đổi số và tác động của chuyển đổi số tới sự tồn vong của doanh nghiệp!
01.08.2020 103
Quản lý doanh nghiệp trên nền tảng số đã khẳng định tính ưu việt trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp. Qua đó cho thấy, việc ứng dụng công nghệ thông tin cũng như chuyển đổi số là một xu thế tất yếu, nếu doanh nghiệp không tham gia sẽ đứng ngoài cuộc chơi. 
"Hệ thống quản lý Doanh nghiệp 4.0 Bitrix24" giải pháp số hoá không thể thiếu
29.07.2020 89
Để tiến tới số hoá doanh nghiệp kịp thời và có hiệu quả nhất các đơn vị đang ráo riết tìm kiếm cho mình một hệ thống quản lý phù hợp hoặc nâng cấp cải tiến các phần mềm quản lý cũ đã lỗi thời. Vậy trong hàng trăm, hàng ngàn các phần mềm trên thị trường đâu sẽ là giải pháp tốt cho doanh nghiệp của bạn? 
Chuyện làm lãnh đạo: Khả năng trời sinh hay cần rèn luyện?
20.11.2019 1112
Theo Brigette Hyacinth các nhà lãnh đạo có 80% xuất phát từ rèn luyện và 20% là thiên phú.  Quả trứng hay con gà có trước? Tồn tại hay không tồn tại? Tự nhiên hay nuôi dưỡng? Liệu cuối cùng chúng ta có thể đặt những cuộc tranh luận xưa cũ bất tận này sang một bên để nghỉ ngơi và đi đến kết luận không? Tương tự như thế, "lãnh đạo là khả năng bẩm sinh hay được tạo nên" cũng là câu hỏi tạo ra rất nhiều tranh cãi suốt thời gian qua.
8 nguyên tắc cho một giám đốc điều hành giỏi
18.11.2019 817
Các giám đốc điều hành giỏi có thể là những người có tính cách, thái độ, quan niệm về giá trị, điểm mạnh và điểm yếu khác nhau. Tuy nhiên, để trở thành một giám đốc điều hành có sức thuyết phục, họ thường phải: Đặt câu hỏi “Cần phải làm điều gì?'' Đây là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của nhà quản trị doanh nghiệp. Nếu không đặt ra được câu hỏi này, một giám đốc điều hành (GĐĐH) có nhiều quyền lực và tầm ảnh hưởng nhất cũng có thể trở thành một người làm việc không có kết quả.
Quy trình kinh doanh là gì? cách quản lý quy trình kinh doanh
15.11.2019 991
Quản lý quy trình kinh doanh, từ thông dụng mới nhất của công ty, là điều vô cùng quý giá cho doanh nghiệp. Tại sao? Nó cho phép các công ty tối đa hóa lợi nhuận và có được lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ của họ. Sử dụng BPM giúp phát triển và triển khai các ứng dụng tùy chỉnh nhanh hơn và dễ dàng hơn, đồng thời cho phép phản ứng nhanh với mọi thay đổi về nhu cầu pháp lý, khách hàng và thị trường. Chính xác thì quản lý quy trình kinh doanh nghĩa là gì? Theo Liên Hợp Quốc, BPM là một hệ thống hỗ trợ các quy trình công việc cần thiết để điều hành một công ty thành công. 
5 Bí quyết nâng cao kỹ năng lãnh đạo hiệu quả
30.10.2019 627
Có lẽ khía cạnh đáng sợ nhất của lãnh đạo là biết rằng ngoài việc đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của một tổ chức, nhà lãnh đạo phải chịu trách nhiệm cho thất bại của tổ chức mình. 
6 kỹ năng cần thiết cho nhà quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ
23.08.2019 622
Khởi nghiệp và phát triển một doanh nghiệp vừa và nhỏ cần nhiều yếu tố hơn đam mê và nền tảng tài chính. Rất nhiều kỹ năng cần có cho một người quản lý để phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nếu bạn đang có ý định xây dựng một doanh nghiệp, hay bạn đang giữ vị trí quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ, những lưu ý sau đây có thể giúp bạn một phần nào đó…
Những điều nên biết khi phát triển phần mềm doanh nghiệp theo đặc thù riêng
17.08.2019 458
Hầu hết các phần mềm quản lý doanh nghiệp hiện nay không thể áp dụng 100% cho doanh nghiệp ngay từ lần đầu triển khai. Bởi mỗi một doanh nghiệp có những đặc thù quản lý kinh doanh riêng biệt. Vì vậy, cần có những yêu cầu riêng biệt cho mỗi dự án để mang có thể phát huy được lợi ích từ phần mềm quản lý.
Bí quyết xây dựng thương hiệu cá nhân đơn giản, hiệu quả cho CEO
21.06.2019 378
Ai là CEO của Amazon? Câu trả lời khá dễ dàng; nhưng nếu bạn hỏi ai là CEO của UPS thì câu trả lời sẽ không dễ cho lắm.
Danh ngôn hay về nghệ thuật lãnh đạo:
28.05.2019 478
Nếu hành động của bạn thôi thúc người khác ước mơ nhiều hơn, học tập nhiều hơn, hành động nhiều hơn, và trở nên tốt đẹp hơn, bạn chính là một nhà lãnh đạo thật sự.
Cách Howard Schultz vực dậy cả đế chế Starbucks trước bờ vực thẳm
14.02.2019 879
Dẹp mớ sandwich ra khỏi menu, minh bạch hóa mọi thứ cho nhân viên, đóng cửa toàn bộ cửa hàng ở Bắc Mỹ để đào tạo lại
Làm sao để phát huy sự chủ động trong hoạt động quản lý doanh nghiệp?
25.09.2018 390
Một tổ chức là tập hợp từ những cá nhân đơn lẻ. Doanh nghiệp muốn có một tập thể làm việc chủ động thì từng thành viên trong đó phải là người chủ động trong công việc của mình. Vậy làm thể nào để nhân viên chủ động hơn trong công việc? Nguyên nhân của nhân sự bị động trong công việc là gì? 
Xây dựng cơ sở dữ liệu và quản lý dữ liệu là vấn đề tối quan trọng với mỗi doanh nghiệp
19.09.2018 364
Thách thức về xử lý và lưu trữ thông tin tại doanh nghiệp là không hề nhỏ. Việc lưu trữ và xử lý tốt dữ liệu giúp cho việc tìm kiếm và ra quyết định thông minh và chuẩn xác hơn thay vì các số liệu mang tính cảm giác. Làm sao tiết kiệm chi phí lưu trữ dữ liệu nhưng vẫn đảm bảo tính chính xác và toàn vẹn của dữ liệu là điều rất quan trọng trong bối cảnh hiện nay.
Khi CEO Starbucks thực hành “dĩ bất biến, ứng vạn biến”
30.11.2017 388
Để tồn tại và phát triển, mỗi tổ chức đều cần xác định cho mình những giá trị được giữ làm cốt lõi. Hệ thống giá trị cốt lõi được coi là những nguyên lý thiết yếu và mang tính lâu dài của một tổ chức. Nó là bộ quy tắc ảnh hưởng sâu sắc tới suy nghĩ và hành động của các thành viên trong tổ chức. Trong những trường hợp khó khăn, các tổ chức kiên định sẽ thay đổi mục tiêu hoặc mô hình kinh doanh chứ không thay đổi hệ thống giá trị cốt lõi của mình. Việc xa rời các giá trị cốt lõi sẽ dẫn tới sự không bền vững và thất bại của doanh nghiệp, nhất là trong thời kỳ kinh tế khủng khoảng.
Cách thức vận hành doanh nghiệp tự động?
19.09.2017 3329
Đối với người Nhật, quy trình không chỉ tài sản của doanh nghiệp mà còn là một trong những tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp. Tại sao vậy? Hãy cùng tìm hiểu lý do của việc xây dựng quy trình qua bài viết dưới đây.
Quản lý
Chuyển đổi số và tác động của chuyển đổi số tới sự tồn vong của doanh nghiệp!
01.08.2020 103
Quản lý doanh nghiệp trên nền tảng số đã khẳng định tính ưu việt trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp. Qua đó cho thấy, việc ứng dụng công nghệ thông tin cũng như chuyển đổi số là một xu thế tất yếu, nếu doanh nghiệp không tham gia sẽ đứng ngoài cuộc chơi. 

Phát triển bản thân
Cách giao tiếp, ứng xử khi làm việc với đối tác châu Âu
20.11.2019 1027
Mặc dù trình độ phát triển giữa EU và các nước ngoài khối có khác nhau, nhưng nhìn chung, các nước châu Âu đều có một số giá trị và nguyên tắc cơ bản được tôn trọng, đó là: Tự do và độc lập cá nhân; công lý bình đẳng và luật pháp; nhân văn, nhân quyền và khai sáng; tài sản cá nhân, sự thịnh vượng; hạnh phúc; hoạt động hiệu quả, có kế hoạch; quý trọng thời gian; trách nhiệm với môi trường tự nhiên và xã hội.

Công nghệ
Vitranet24 đồng hành cùng Hội sách trực tuyến Quốc gia 2020 ứng dụng công nghệ 4.0 mới nhất xây dựng sàn giao dịch sách trực tuyến
12.05.2020 540
Hội sách trực tuyến Quốc gia 2020 được tổ chức lần đầu tiên từ ngày 19.04.2020 dự kiến đến 20.05.2020 với chủ đề: "Khuyến khích nâng cao văn hoá đọc sách, nâng cao tinh thần cộng đồng trong mùa dịch", chuyển từ hình thức hội chợ sách thực địa thành trực tuyến, với tinh thần hấp dẫn, thu hút hơn nữa để giúp bạn đọc có thể tiếp cận nhiều đầu sách ngay trong mùa dịch, qua đó thực hiện mục tiêu phát triển văn hóa đọc.

Giải trí
10 điều ‘dân văn phòng’ cần tránh mỗi buổi sáng khi đến văn phòng
23.10.2019 469
Đối với nhiều người, khoảng thời gian mới bắt đầu tới văn phòng là khoảng thời gian chuẩn bị hoặc đơn giản chỉ là khoảng thời gian nghỉ ngơi khi vừa di chuyển tới văn phòng hay để chuẩn bị cho 1 ngày dài làm việc. Tuy nhiên đây là 10 điều mà bạn cần tránh trong 10 phút đầu tiên khi bạn bước vào văn phòng làm việc. Hãy xem mình có bao nhiêu thói quen xấu và thay đổi ngay từ ngày mai đi nhé! Dưới đây là 10 sai lầm thường mắc phải nhất khi bắt đầu một ngày làm việc.